1. Introduction
ServeurOnline s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs. La presente politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons et protegeons vos donnees personnelles conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD).
2. Donnees collectees
Nous collectons les donnees suivantes dans le cadre de l'utilisation de notre service :
- Donnees d'identification : nom, adresse email, nom de l'entreprise
- Donnees techniques : adresses IP des serveurs surveilles, noms d'hotes, versions des systemes d'exploitation
- Donnees de sauvegarde : statuts, dates, tailles et durees des sauvegardes remontees par les agents
- Donnees de facturation : historique des transactions (les donnees bancaires sont traitees exclusivement par Stripe)
- Donnees de connexion : journaux d'acces, adresses IP de connexion
3. Finalites du traitement
Les donnees collectees sont utilisees pour :
- Fournir et maintenir le service de monitoring de sauvegardes
- Envoyer des alertes et notifications par email
- Generer des rapports et statistiques
- Gerer la facturation et les abonnements
- Ameliorer le service et l'experience utilisateur
- Repondre aux demandes de support
4. Base legale du traitement
Le traitement des donnees repose sur :
- L'execution du contrat : necessaire a la fourniture du service
- Le consentement : pour l'envoi de communications marketing
- L'interet legitime : pour l'amelioration du service et la securite
5. Duree de conservation
Les donnees personnelles sont conservees pour la duree necessaire a la realisation des finalites decrites ci-dessus :
- Donnees du compte : pendant la duree de l'abonnement + 1 an apres la cloture
- Historique de sauvegardes : 1 an glissant
- Donnees de facturation : 10 ans (obligations legales)
- Donnees de connexion : 1 an
6. Partage des donnees
Vos donnees ne sont jamais vendues a des tiers. Elles peuvent etre partagees avec :
- Stripe : pour le traitement des paiements
- Hebergeur : pour le stockage et l'hebergement du service
- Autorites competentes : en cas d'obligation legale
7. Securite des donnees
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees :
- Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
- Isolation des donnees entre utilisateurs (architecture multi-tenant)
- Authentification par tokens JWT
- Hebergement en centres de donnees certifies
8. Vos droits
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accesObtenir une copie de vos donnees personnelles
Droit de rectificationCorriger des donnees inexactes ou incompletes
Droit a l'effacementDemander la suppression de vos donnees
Droit a la limitationLimiter le traitement de vos donnees
Droit a la portabiliteRecevoir vos donnees dans un format structure
Droit d'oppositionVous opposer au traitement de vos donnees
Pour exercer ces droits, contactez-nous a : contact@serveuronline.com
9. Cookies
ServeurOnline utilise des cookies strictement necessaires au fonctionnement du service (authentification, preferences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilise.
10. Modifications
Nous nous reservons le droit de modifier cette politique de confidentialite a tout moment. Les modifications seront publiees sur cette page avec une date de mise a jour.
Derniere mise a jour : Fevrier 2026